Echeverri, C., y M. L. Gómez. «Cultura Organizativa Para El Fortalecimiento De La Calidad De Servicio Al Público En El Departamento De Admision Y Control De Estudios De La S.C. Universidad Yacambú». Decisiones | Revista Científica E Internacional En Ciencias Económicas Y Administrativas, vol. 2, n.º 1, julio de 2025, pp. 57-62, https://revista.uny.edu.ve/ojs/index.php/decisiones/article/view/695.