SIRA CARRASQUERO, J. J. Enfoque de procesos en el modelo de gestión para la operación de hoteles. Revista Ingenium | Universidad Yacambú, [S. l.], v. 2, n. 1, p. 4–23, 2024. Disponível em: https://revista.uny.edu.ve/ojs/index.php/ingenium/article/view/430. Acesso em: 2 jul. 2024.