Competencias del gerente universitario en la gestión de conflictos para la solución de diferencias

Angel Alfonso Sánchez Torres

Autores/as

Angel Alfonso Sánchez Torres Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez https://orcid.org/0000-0001-5153-8941

Palabras clave:

competencias, gestión de conflictos, solución de diferencias, actitudes

Resumen

El presente ensayo tiene como propósito analizar las competencias del gerente universitario en la gestión de conflictos para la búsqueda de soluciones a las diferencias que se puedan presentar entre las partes de manera efectiva y eficiente. Para su desarrollo se realizaron revisiones de artículos, libros, ponencias, ensayos, sobre el tema. Haciendo énfasis en las competencias que requieren los negociadores y mediadores exitosos para gestionar conflictos basados en los conocimientos teóricos, flexibilidad, autocontrol, negociación y comunicación, así como también el aprendizaje constante. Desde esta perspectiva, la solución de diferencias y las actitudes que debe asumir el gerente para resolver dichos conflictos le permitirán mantener la paz laboral en la organización. Entre las conclusiones, se distingue la importancia que tiene la resolución de conflictos y la búsqueda de soluciones para evitar que se agudicen los conflictos y perturben el buen desenvolvimiento del personal y el deterioro de la paz en la organización universitaria.

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Biografía del autor/a

Angel Alfonso Sánchez Torres, Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez

TSU en Educación Integral. MSc. en Gerencia Educacional. Doctorante en Ciencias de la Educación. Prof. de Educación Integral: Universidad Pedagógica Experimental Libertador.

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